電子商務瞬息萬變，要如何搶攻多螢幕電商市場，掌握桌機、平板電腦和智慧型手機的網購商機呢？

根據Google 2014年的調查，台灣有54%的人上次購物是使用智慧型手機，其比率高於韓國38%、美國26%和日本15%等，位居世界第一，可見台灣人的行動商機不容小覷。為了把握這廣大的行動商機，許多電商業者常做的方式是開發行動購物APP(例：MOMO購物網、Yahoo超級商城)，或者另外架設行動網站(例：Lativ網站)

其實，還有一個台灣尚未普及，但在國外相當流行的Responsive Web Design(RWD)稱為響應式設計(或稱互動式、回應式設計)，國外使用範例如知名品牌Tommy HilfigerTOMS。

國外響應式電商範例─TOMS：

圖片為螢幕截圖，轉自TOMS

論是使用行動購物APP或是架設手機購物網站，都有需要克服的地方。>行動購物APP的版面美觀、操作流暢，但要如何吸引客戶下載卻是一個問題。消費者選擇行動購物，不外乎是因為方便、快速，如果購物還要下載應用程式(佔了記憶體空間)，不定時還需要更新版本，不利於消費者體驗。對電商業者而言，需要開發Android、iOS兩種版本，測試時間和成本頗高。

此外，根據Google Play發佈的2014最佳Apps排行，遊戲、修圖和工具類軟體佔了大部分；台灣區電商類上榜的僅有Yahoo超級商城。其中，遊戲類的下載搜量高達35億，是Google第一名的下載分類；可見APP較適合遊戲等用途，行動購物則要像Yahoo這類知名度高、使用者眾多的網站較能吸引大眾下載。

另外架設行動購物網站是許多電商選擇的方式，一樣能符合手機、平板電腦的操作介面；但是網址會和電腦版的不同，在發佈社群動態時，常會看到業者註明電腦版或手機版的連結，就是這個原因；有些業者比較注重消費者體驗，會採用程式偵測裝置，自動導向至電腦版或手機版網站。然而，網址不同的問題在於手機網站的內容容易和電腦版的重複，會影響搜尋引擎(例：Google)判定，不利於SEO；此外，同APP一樣需要另外開發，時間、成本也會增加。

台灣響應式電商範例─Shopinfluxx川川流

圖片為螢幕截圖，轉自Shopinfluxx川川流

響應式設計(RWD)是新一代行動網頁解決方案不同於APP和手機網站，無須下載或另外架設，只要一個網站就能囊括各種螢幕裝置。優點如下：

• 維持相同的視覺形象，不論是手機版、平板還是電腦版，響應式設計(RWD)都能自動調整版面、適應其螢幕大小。
• 保有相同連結網址，訪客不管是從電腦還是手機連到網站，都能累計流量，改善自然排名，有助於SEO搜尋引擎優化。
• 節省維護APP或手機網站的時間和成本。
• 減少自動導向可能會導至錯誤頁面的情況，改善使用者體驗。

響應式設計所面臨的問題則不太一樣，由於是單一網站，手機版、電腦版都使用相同資料，如果圖檔過大，在手機版會影響載入速度；相同網站下若使用行動網站，較不會有此問題。但相信行動趨勢的發展會促使開發業者積極改良，畢竟響應式網頁就是因應行動潮流所產生的解決方法。目前電商業者都已悉知行動市場的前瞻性，要跨足行動電商的先決條件就是完善流暢的行動購物平台，要能一次打造符合電腦、平板和手機裝置的購物網站，響應式設計(RWD)絕對會是掌握跨螢幕電商的趨勢。

參考資料：iThome/數位時代/Android Official Blog/Google Developers

文章引用：https://www.smartm.com.tw/article/373435cea3