Knowledge / 知識觀點

03/27

ERP系統走向營運決策-5

從管理的角度來看，ERP系統上線之後所累積的資料，必須進一步分析是必然且合理的發展趨勢，而近來ERP的應用也確實走向這樣的發展，企業對於ERP的重視更甚以往。ERP應用後起之秀，最重視成本分析

過去，大家對於ERP的認知一直都很偏頗，幾乎都是從高科技製造業的角度來看，以致於認為ERP的應用已經非常普及，忽略了其他產業的ERP應用。以醫療業來說，臺北市立聯合醫院從10家醫院合併為一之後，為了整合醫療後端的日常營運作業，2年前開始著手導入ERP系統，目前這個專案還在持續進行中，未來則希望進一步與前端的醫療系統進行整合。除此之外，包括台大醫院以及台中榮總等都在評估ERP系統。

由於醫療產業型態與製造業大不相同，而大多數的ERP系統又是針對製造業所設計，因此，在ERP系統無法涵蓋醫療系統HIS（Healthcare Information System）的情況下，多數醫院過去一直沒有導入ERP系統的計畫。然而，近來因為醫院的營運壓力加劇，健保制度上路之後，獲利空間也受到影響，因此，不少醫療業者開始考慮導入ERP系統，一方面希望藉此簡化作業流程，另一方面也希望透過單一系統運作，即時反應營運成本，並且取代原本各自獨立的系統，例如：人事薪資、財務會計以及庫存管理等。

不過，各個醫院最終仍是能夠進一步整合ERP與HIS醫療系統，其中，最基本的就是把醫療系統的醫令，自動拋轉到ERP系統，然後依據醫令內容的料號以及數量，進一步扣除庫存等。除此之外，醫療業也希望參考ERP系統中的生產線概念，進而建置最佳的看病排程，讓看病的流程更加順暢，不至於讓醫療資源閒置。