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03/13

電子商務產品經理應該要了解的六大數據力


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經營電子商務,大至決策,小至商品文宣素材,每件事情都相當耗時耗力,充滿各種必須注意的小細節。而電子商務產品經理每日的工作內容,就是由各種關於商品的決策和小細節所建構而成。


電商產品經理平日工作內容

產品經理平日工作內容,依公司規模大小有不一樣的定位和區分,但大致上可歸納出以下項目:
● 擬定商品館之營運銷售計畫:如開發新供應商、新商品。
● 競品商品力追蹤與提報:如提出有效提升商品銷售量及獲利能力的專案建議。
● 促銷活動/主題/商品/網銷規劃與執行:包括與供應商合作並訂定商品活動及包裝策略並預估商品趨勢以規劃最佳商品銷售活動,達到最大收益及利潤目標。
● 促銷活動成效追蹤與改善:商品推出後的促銷活動效益如何,也是產品經理必須追蹤並改善成效。
● 新商品圖文上架/舊商品內容優化:監督及協助商品拍照、修圖、文案撰寫及網站商品上、下架等作業。
● 廠商活動贊助/談判:產品經理必須熟悉網路消費電子分類之專業知識、貨源價格、競爭態勢及談判能力。有些商品就是很夯,大家會一直和供應商搶貨,這時就需要啟動與供應商長期合作的談判。
● 缺品/低庫存品調撥作業:熱門商品的調撥,搶得市場商機。
● 追蹤產業趨勢與法令:產品經理必須熟悉產業生態及與電子商務相關著作權、商標權…等法令及規範。


電商產品經理必知的六大數據力

從上述的工作項目可知道,產品經理必須對商品的價格、流行趨勢、產業動態保持極高的敏感度。因此,產品經理在工作上最常面臨的挑戰,常常是與數字有關。以下依據工作內容,整理出產品經理最需要的六大數據力:

1.商品查價力:產品經理最怕商品活動執行成效與目標不符,例如業績額、訂單數、均客單等數字無法達到預期目標,也就是業績壓力。產品經理同時須兼顧營業額與毛利率,如果採取低價策略,當然可以把價格壓低去拱高營業額,但就會壓縮獲利。畢竟進貨商品是要先付錢的,和下廣告預算一樣,如何佐證並告訴老闆進這個商品是正確決定?這可以透過數據去證明。因此產品經理需要在最短時間內,知道競爭對手的品商價格浮動,才能訂定最佳的數字策略因應。

2.商品流行趨勢:產品經理可能也常煩惱商品組合促銷玩不出新花樣。產品經理時時思考要進什麼樣的商品,要知道現在什麼商品比較熱門,在這搜尋過程中,節省時間非常重要,如何即時知道消費者今天或上週或上個月在關注什麼商品,才能決定要放什麼樣的廣告素材。只要挑對商品,加上廣告的流量,便能創造秒殺的銷貨速度。

3.拍賣流行趨勢:這是針對 C2C 拍賣網站的產品經理而言,網友關注的項目,如果能即時知道並刊登投放廣告,才能在有效預算下創造最大的廣告效益。
4.決策關鍵字:如何設定投放文案的關鍵字?除了注意時事、搭配時下流行用語,還必須透過數據分析平台獲得網友最近都在搜尋的關鍵字。設定對的關鍵字可降低廣告預算浪費的風險。

5.商品快訊:新商品開發速度不夠快、不夠多,行銷人員可能會與產品經理說,產品需要新意才能保持消費者的新鮮感,能歷久彌新的商品畢竟少數。因此,發現新的商品機會真的很重要,可能很多廠商一直在賣某些品類,但透過數據平台的分析可以發現消費者同時也在看哪些商品,消費者可能會連帶一起購買的商品。了解商品的搭配組合才能源源不絕產出促銷創意。

6.品類競爭力:有些季節某些品類就是會大賣,比如冬天時電暖器會大賣,有這麼多品牌,你如何決定要進何種品牌?但如果進錯品牌一樣無法獲利,但如會都是根據數據來決定要進什麼貨,很多廠商不是不賺錢,而是被滯銷的庫存削薄了獲利。可能因為進錯貨,庫存的壓力導致不賺錢。選對進貨商品,並精準管理庫存管理,是讓公司賺錢的途徑之一!

電子商務產品經理平日工作耗時耗力,網路產業步調快、變動更快,產品經理必須節省時間、找出最快的方法來獲得以上六大數據力,善用數據分析平台,才能在最短時間內做出符合消費者需求的商品定價決策!

文章摘自:數位時代




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